Veelgestelde vragen
Bekijk hier alle veelgestelde vragen van onze klanten:
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.
Wat is de levertijd?
De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt 2–7 werkdagen, afhankelijk van productbeschikbaarheid en drukte bij vervoerders. Tijdens drukke periodes kan de levering iets langer duren.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra jouw bestelling is verzonden ontvang je automatisch een track & trace-link, zodat je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.
Verzendt DailyRestore ook naar België?
Ja, wij verzenden momenteel naar Nederland en België. Verzendkosten en levertijden kunnen per land verschillen.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen, wat moet ik doen?
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via de contactpagina of e-mail en voeg indien mogelijk foto’s toe. We zoeken zo snel mogelijk naar een passende oplossing.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt bij DailyRestore een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling. Binnen deze periode kun je een retour aanmelden.
Hoe werkt retourneren?
Stuur ons een bericht via de contactpagina of e-mail met jouw ordernummer en reden van retour (optioneel). Je ontvangt vervolgens instructies voor het retourneren van jouw bestelling.
Zijn retourkosten gratis?
De kosten voor retourzending zijn in principe voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
Na ontvangst en controle van de retour verwerken wij jouw terugbetaling zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen.
Kan ik een gebruikt product retourneren?
Producten mogen getest worden zoals je dat in een winkel zou doen. Bij overmatig gebruik of beschadiging kan waardevermindering worden toegepast.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met:
✅ iDEAL / Wero
✅ Klarna – Betaal later
Zo kies je altijd een betaalmethode die bij jou past.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, via Klarna kun je eerst jouw bestelling ontvangen en later betalen volgens de voorwaarden van Klarna.
Zijn betalingen veilig?
Ja. Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving. Jouw betaalgegevens worden veilig verwerkt.
Waarom is mijn betaling mislukt?
Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals een storing bij de bank of onvoldoende saldo. Probeer het opnieuw of kies een andere betaalmethode.
Voor wie zijn de producten van DailyRestore bedoeld?
Onze producten zijn ontworpen voor mensen die last ervaren van spanning, spierpijn, stijfheid of verminderde mobiliteit, bijvoorbeeld door sport, werk of langdurig zitten.
Zijn jullie producten alleen voor sporters?
Nee. DailyRestore is er niet alleen voor sporters, maar ook voor mensen met een drukke levensstijl, kantoorwerk of fysieke beroepen die beter willen herstellen.
Hoe gebruik ik een product op de juiste manier?
Bij veel producten geven wij duidelijke uitleg, tips of routines, zodat je direct goed van start kunt gaan.
Geven jullie medische adviezen?
Nee. Onze producten zijn bedoeld ter ondersteuning van ontspanning, mobiliteit en dagelijks herstel en vormen geen vervanging voor medisch advies of behandeling.
Welke producten raden jullie aan bij stijve spieren?
Dit verschilt per situatie. Voor algemene spierspanning en mobiliteit zijn producten zoals de PulseGun Pro, FlexRestore Band of BackRoller populair.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt eenvoudig contact opnemen via onze contactpagina of per e-mail. Wij proberen berichten zo snel mogelijk te beantwoorden.
Hoe snel reageren jullie?
Wij streven ernaar om binnen 24–48 uur te reageren op vragen of verzoeken.
Ik heb een vraag over mijn bestelling, wat moet ik doen?
Neem contact op met jouw ordernummer erbij. Zo kunnen we je sneller helpen.
Hebben jullie ook telefonisch contact?
Op dit moment verloopt onze klantenservice voornamelijk via e-mail en het contactformulier, zodat wij je zo zorgvuldig mogelijk kunnen helpen.
Waar is DailyRestore gevestigd?
DailyRestore is een Nederlandse webshop gericht op praktische herstelproducten voor dagelijks gebruik.
Kan ik advies krijgen over welk product bij mij past?
Ja. Neem gerust contact op — we denken graag met je mee over welke hersteltool het beste aansluit bij jouw situatie.
